Редакция от 10 ноября 2026 года
Договор купли-продажи товаров дистанционным способом
Настоящий документ является публичной офертой в соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. Индивидуальный предприниматель Харитонов Дмитрий Владимирович (далее — Продавец) предлагает любому дееспособному физическому лицу (далее — Покупатель) заключить договор купли-продажи товаров на изложенных ниже условиях.
Оформление заказа на сайте amenshop.ru означает полный и безоговорочный акцепт настоящей оферты (статья 438 ГК РФ). С момента акцепта договор считается заключённым в письменной форме.
Продавец обязуется передать Покупателю Товар в собственность, а Покупатель — принять его и оплатить на условиях настоящей оферты.
Наименование, состав, характеристики, цена и изображения Товара указываются в карточке Товара на Сайте. Изображение может незначительно отличаться от Товара по цвету и оттенку из-за особенностей передачи цвета на экранах устройств — это не является недостатком Товара.
Товары, изготавливаемые по индивидуальным параметрам Покупателя (в том числе одежда с принтом на заказ, изделия с выбранным стихом, размером или стороной печати), являются товарами с индивидуально-определёнными свойствами.
Заказ оформляется через корзину на Сайте. Покупатель указывает имя, телефон, адрес электронной почты, способ доставки и адрес или пункт выдачи.
При оформлении заказа Покупатель обязан поставить отметку о согласии с настоящей офертой и политикой конфиденциальности. Без такой отметки оформление заказа технически невозможно.
Продавец вправе отказать в исполнении заказа, если указанные данные недостоверны, если Товара нет в наличии либо если у Покупателя есть непогашенная задолженность по ранее отменённым заказам. В этом случае Продавец уведомляет Покупателя и возвращает полученную оплату в полном объёме.
Цена Товара указывается в рублях Российской Федерации и включает налог, предусмотренный применяемой Продавцом системой налогообложения. Стоимость доставки рассчитывается при оформлении заказа и оплачивается Покупателем дополнительно, если иное не указано в карточке Товара или условиях акции.
Оплата производится в безналичной форме через платёжный сервис, подключённый на Сайте. Обязательство Покупателя по оплате считается исполненным с момента подтверждения платежа платёжным сервисом.
В соответствии с разъяснениями Федеральной налоговой службы, изложенными в письме ФНС России № АБ-3-20/7479@, при оплате заказа Продавец формирует один кассовый чек на полную сумму расчёта — в момент оформления заказа (осуществления расчёта).
Кассовый чек содержит все обязательные реквизиты, предусмотренные законодательством Российской Федерации, в том числе статьёй 4.7 Федерального закона от 22.05.2003 № 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчётов в Российской Федерации»: наименование и ИНН продавца, дату и время расчёта, перечень товаров, сумму расчёта, признак расчёта, фискальный признак документа и иные обязательные сведения.
Чек направляется Покупателю в электронной форме на адрес электронной почты и (или) абонентский номер, указанные при оформлении заказа. Отдельный чек при передаче Товара или при его доставке не формируется.
Оформляя заказ и оплачивая его, Покупатель подтверждает, что ознакомлен с указанным порядком расчётов, согласен с ним и не имеет возражений против получения одного кассового чека на полную сумму оплаты в момент оформления заказа.
Доставка осуществляется по территории Российской Федерации способами, указанными при оформлении заказа: в пункт выдачи заказов (ПВЗ), в отделение Почты России либо иным доступным способом.
Сроки доставки складываются из срока комплектации заказа и срока пересылки. Срок комплектации указан в карточке Товара. Сроки пересылки определяются службой доставки и являются ориентировочными.
Если Покупатель не получил Товар в установленный срок по причинам, не зависящим от Продавца, Продавец связывается с Покупателем для согласования дальнейших действий.
Обязательство Продавца по передаче Товара считается исполненным в момент доставки Товара в выбранный Покупателем пункт выдачи заказов (ПВЗ) либо в отделение Почты России по адресу, указанному при оформлении заказа, и направления Покупателю уведомления о поступлении Товара.
С этого момента право собственности и риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходят к Покупателю. Сроки и порядок хранения Товара в ПВЗ или отделении связи определяются правилами соответствующей службы доставки. Покупатель обязан получить Товар в пределах срока хранения.
Если Товар не получен в пределах срока хранения и возвращён Продавцу, Продавец связывается с Покупателем. Повторная отправка осуществляется за счёт Покупателя; при отказе от повторной отправки возврат уплаченной суммы производится за вычетом фактически понесённых расходов на доставку и возврат.
При получении Товара Покупатель осматривает упаковку и содержимое. Если есть видимые повреждения упаковки, рекомендуется вскрыть отправление в присутствии сотрудника службы доставки и составить акт.
Обнаружив недостатки, Покупатель сообщает о них Продавцу по контактам из раздела 13 в разумный срок с момента получения, с фотографиями или видеозаписью.
Товар надлежащего качества. Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи и в течение 7 (семи) дней после получения, без объяснения причин (статья 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Возврат возможен, если Товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства, упаковка и документы.
Товары с индивидуально-определёнными свойствами, изготовленные по параметрам Покупателя, возврату и обмену надлежащего качества не подлежат, за исключением случаев производственного брака. К таким Товарам относятся, в частности, одежда с принтом, изготовленная на заказ по выбранному стиху, размеру и стороне печати.
Товар ненадлежащего качества. При обнаружении производственного недостатка Покупатель вправе потребовать замены, соразмерного уменьшения цены, устранения недостатка либо возврата уплаченной суммы — в порядке, установленном законом.
Расходы на возврат Товара надлежащего качества несёт Покупатель; при возврате Товара ненадлежащего качества — Продавец. Возврат денежных средств производится тем же способом, которым была произведена оплата, в срок не более 10 дней с момента получения возврата Продавцом.
Оформляя заказ, Покупатель даёт согласие на обработку персональных данных (имя, телефон, адрес электронной почты, адрес доставки) в целях исполнения договора: комплектации, отправки, уведомления о статусе заказа и формирования кассового чека.
Обработка осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». Порядок обработки описан в политике конфиденциальности. Согласие может быть отозвано письменным обращением по контактам из раздела 13.
Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации. Продавец не отвечает за задержки, вызванные действиями служб доставки, банков и платёжных сервисов, а также за последствия, вызванные предоставлением Покупателем недостоверных данных.
Ответственность Продавца ограничена суммой оплаченного заказа, если иное прямо не предусмотрено законом.
Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы: стихийными бедствиями, военными действиями, актами органов власти, сбоями инфраструктуры связи и иными обстоятельствами, которые стороны не могли предвидеть и предотвратить.
Споры разрешаются путём переговоров. Претензия направляется на адрес электронной почты или почтовый адрес Продавца и рассматривается в течение 10 рабочих дней. При недостижении согласия спор передаётся в суд в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
Продавец вправе изменять условия настоящей оферты, размещая новую редакцию на Сайте. К заказу, оформленному до изменения, применяется редакция, действовавшая на момент оформления.
Настоящая редакция вступает в силу с момента опубликования на Сайте.